SMX Sports Omdöme

Summering
positive

97.8%

(782 recensioner)

Genomsnittligt betyg 4.9/5

neutral

1.9%

(15 recensioner)

Antal recensioner 800

negative

0.4%

(3 recensioner)
Filtrera recensioner (sync Återställ )

(736)

(46)

(10)

(5)

(2)

(1)

Lång leveranstid
rating
Post nord borde vara lite snabbare
-
rating
-
Lång leveranstid
rating

Lång leveranstid för att skicka 2 tändstift i ett kuvert på posten

Svar:

Tack för din order Bengt, Förstår att du tyckte leveransen blev lite lång. Just i detta fallet låg tändstiftet på "fel" lager för att leveransen skulle vara snabb. Vi ber om ursäkt för att leveransen drog i väg i tid. Vi försöker alltid leverera direkt men lyckas inte alltid. // Henrik, SMX

Missad leverans?
rating
Det som sänker betyget är att det stod att varan skulle levereras inom 3-5 dagar. Ringde efter 9 dagar när jag inte fått nåt än och frågade vad som påhår och fick då veta att ordern inte blivit behandlad då det måste ha blivit en miss någonstans. Visst det var inte hela världen men 3-5 dagar blev istället drygt 2 veckor. Men kommunikationen efter att felet uppdagades var bra och det löste sig.
Miss i leveransen
rating

Vi är nöjda med snabb leverans och bra hjälmar, men tyvärr missades den ena hjälmen i första leveransen så den fick vi vänta på i ytterligare några dagar.

Svar:

Hej Ann, Vi missade tyvärr att skicka en av dina 2 hjälmar på din order. Så fort vi upptäckte felet så skickade vi den omgående. Jag kan bara beklaga och får skylla på mänskliga faktorn. Hoppas att du ändå är nöjd med hjälmen när du nu har fått den. :) MVH Henrik, SMX Sports